VOCÊ SABIA SOBRE OS 7%-38%-55%

A nossa comunicação na maior parte do tempo, segundo o estudo do Mehrabian e a regra do 7%-38%-55%, onde 7% são palavras, 38% é tom de voz e 55% linguagem corporal, porém isso não significa que nossas palavras não tem quase valor nenhum, segundo sua pesquisa Mehrabian queria estudar a incongruência entre a comunicação verbal e não-verbal quando expressamos emoções. Ele analisou como é que as pessoas respondiam a imagens com fotos de diferentes expressões faciais e gravações áudio de uma pessoa dizendo uma só palavra (como amor ou palavras neutras como talvez) com diferentes entoações transmitindo emoções como gostar, não gostar e neutra. Aos participantes foi pedido para avaliarem as emoções da outra pessoa e de onde tinham tirado as pistas para a intenção real por trás das palavras. A audiência respondeu que descodificaram a intenção da pessoa através de pistas visuais (55% do tempo) e do tom de voz (38% do tempo). Só 7% do tempo usaram as palavras reais.